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Frank Pierce

Políticas de devolución

Tienes 15 días calendario desde que recibes tu pedido.

Frank Pierce se compromete a mostrar los artículos con la mayor precisión posible en colores y detalles. Todos los artículos pasan por un riguroso proceso de control de calidad para evitar cualquier anomalía al momento de la entrega.

Si tu artículo llegó en mal estado

Si recibiste un artículo que no se encuentra en perfectas condiciones, ponte en contacto con nosotros de inmediato al correo frankpierceonline@gmail.com o a la línea de atención al cliente (+57) 319 357 0396. Dispones de 15 días calendario a partir de la fecha en que recibiste el artículo.

Cómo solicitar un cambio

Comunícate con nosotros por correo o WhatsApp y te explicamos el proceso: alistamiento del producto y rótulo para que realicemos la recolección. Al mismo tiempo te enviaremos el producto de cambio.

Para realizar cualquier cambio, el artículo debe ser el mismo, estar sin rastro de uso, con etiquetas intactas, limpio y con la caja en perfecto estado para su protección durante el transporte.

Si el producto no cumplió tus expectativas

Comunícate con nosotros y te indicaremos qué hacer. En este caso, el cliente asume el valor del envío de vuelta. Una vez el producto nos sea entregado, el proceso de devolución puede tardar entre 1 y 5 días hábiles.

Dirección para devoluciones: Calle 4 # 38D-38, Cali, Colombia.